Талантливый зубной техник Наталья Аверкина — о росте рынка стоматологических услуг и трендах индустрии

Согласно отчету компании Market Research Future, объем рынка стоматологии вырастет с 452,21 млрд. долларов в 2023 году до 658,09 млрд. долларов к 2032 году с темпом роста около 4,8%. По мере развития цифровых технологий, например, искусственного интеллекта и машинного обучения, рынок стоматологических услуг станет все более восприимчивым к инновационным продуктам. Зубной техник в компании KravtsovpremiumLab Наталья Аверкина в профессии уже около 30 лет. Мы поговорили с ней о специфике работы, трендах индустрии и планах на будущее.

«СП»: Наталья, вы имеете огромный опыт работы — 29 лет. Почему вас заинтересовала сфера зуботехнического мастерства?

 — Работать в медицине — моя мечта с самого детства. Во время летней школьной практики в стоматологической поликлинике я увидела работу зубных техников, и меня она очень заинтересовала. Уже во время учебы я поняла, насколько это интересная и перспективная профессия. Ты можешь выбирать наиболее интересное для себя направление (съемное или несъемное протезирование) и развиваться в нем. Но самое главное, что такая работа оказывает влияние на качество жизни людей. Красивая улыбка помогает человеку быть увереннее в себе и стать свободнее.

«СП»: На протяжении 7 лет вы работаете в cети премиальных зуботехнических лабораторий KravtsovpremiumLab. В компании Вы являетесь ключевым сотрудником, расскажите об этом подробнее.

— К моменту, когда я пришла в компанию, лаборатория была уже известна в городе своими прогрессивными взглядами и высоким требованиями к качеству. Это несомненно привлекло меня.

В настоящий момент я занимаюсь изготовлением полевошпатовых виниров. Этот вид реставраций считается одним из самых сложных и кропотливых, так как он требует большого количества знаний и концентрации внимания. Ультратонкие виниры сейчас очень привлекательны для пациентов, так как позволяют получить максимально естественную улыбку, а натуральность и живость в работе сейчас как никогда востребована. Такие пожелания привлекают большое количество докторов к работе с компанией, и мы готовы им это предоставить. Я всегда очень внимательно подхожу к каждой работе, обсуждаю с пациентом и врачом все нюансы, цвет, форму. Это необходимо для достижения прекрасного результата, и как итог — счастливая улыбка пациента.

«СП»: Известно, что компанией были проведены масштабные конгрессы в 2023 году. Расскажите о самом интересном и о том, что команде дал такой опыт?

— Да, вы правы. В 2023 году мы участвовали в конгрессе Техно-Туса 2023 в городе Сочи. Главным спикером конгресса являлся один из директоров нашей компании. Он провел мастерклассы и познакомил участников с моделью развития нашей лаборатории, которая является одной из самых успешных и процветающих на рынке оказания стоматологических услуг. Помимо приглашенных гостей — известных докторов и зубных техников, мастеров высокого уровня, поучаствовать в мероприятии приехало более 200 человек, не только из России, но и стран ближнего зарубежья (Казахстан, Узбекистан, Беларусь, Таджикистан). За два дня было проведено много лекций и дискуссионных мероприятий. Такие конгрессы оказывают огромное влияние на индустрию.

В нашем случае они помогли лаборатории поддерживать связь с докторами, обмениваться опытом и актуальной информацией. Дали возможность демонстрировать свои последние достижения и разработки в области стоматологии. Кроме того, на этих мероприятиях лаборатория узнала о новейших тенденциях и потребностях в индустрии стоматологии, чтобы адаптировать свою работу под них и быть на передовой.

«СП»: Вы столько лет дарите людям красивую улыбку. Откуда вы черпаете вдохновение для работы?

— Очень важно видеть плоды своего труда. Это вдохновляет, заставляет все время двигаться вперед, изучать что-то новое, интересное. Но также важно и давать себе отдых, время соскучиться по работе, чтобы с новыми силами и рвением продолжить свой путь в профессии.

«СП»: Какие тренды в сфере стоматологии вы, как эксперт, можете выделить?

— На самом деле для рынка стоматологии крайне важно развитие и адаптивность. Именно поэтому сегодня все больше в нашу работу врываются цифровые технологии: патент с 3D печати, цифровая лаборатория без использования гипса в стоматологии. Инновации позволяют проводить сканирования зубов с высокой точностью, предоставлять пациентам трехмерную модель их челюсти, изготавливать реставрации, пластины и хирургические шаблоны практически без участия человека. Все это позволяет оптимизировать рабочие процессы, сократить влияние человеческого фактора и соответственно уменьшить количество рисков и ошибок и предоставлять более качественные услуги.

«СП»: Используете ли вы ИИ или машинное обучение в работе?

— Нет. Ценность моей работы заключается как раз в работе руками (hand made) и индивидуальном подходе к каждому пациенту. Очень часто пациенты не могут определиться со своими желаниями и приезжают к нам в лабораторию. Моя задача — услышать их, предложить альтернативные варианты в выборе материала, обсудить желаемый цвет и возможности его коррекции и формы. Такая сложная коллаборация врач-техник-пациент позволяет достичь максимального результата. Человеческий фактор в данном случае имеет крайне важную роль.

«СП»: Какие материалы или технологии в зуботехнической отрасли наиболее востребованы в 2024 году?

— Год только начался и обещает быть очень интересным. Мы уже экспериментируем с керамическими массами, которые в изобилии сейчас на рынке.

В целом могу выделить четыре основных тренда:

Цифровая зуботехническая технология: Все больше зуботехнических лабораторий переходят на цифровое производство. Сканирование рта пациента и цифровое моделирование позволяют точнее и быстрее создавать протезы и коронки.

Биоматериалы: Развитие новых биологически совместимых материалов позволяет создавать прочные и эстетичные зубные конструкции. Например, керамика, металлокерамика, полимеры и композиты играют важную роль в создании протезов.

Технологии 3D-печати: 3D-печать становится все более популярной в зуботехнической отрасли. Она позволяет быстро и точно создавать протезы, коронки, модели и другие дентальные изделия.

Компьютерно-помогаемая дизайнерская (CAD) и компьютерно-помогаемая изготовительская (CAM) технологии: CAD/CAM технологии используются для создания и изготовления протезов на основе цифровых данных. Это позволяет снизить время производства и повысить точность.

«СП»: Рынок стоматологических услуг неизменно растет. С чем вы это связываете и какие цели ставите перед собой как профессионал и зубной техник лаборатории?

— Трудно точно предсказать, какие материалы или технологии будут наиболее востребованы в зуботехнической отрасли в 2024 году, так как это зависит от быстро меняющегося рынка и новых технологических разработок, но можно уверенно сказать, что уровень докторов растет, пациенты также становятся все требовательнее и уделяют все больше внимание здоровью. Эти факторы заставляют нас постоянно развиваться, изучать рынок, быть лучшими в профессии. У меня всегда есть план задач на ближайший год: уже запланировано несколько учебных поездок. Также я планирую сама выезжать со своим курсом по полевошпатным винирам.